馆员类有关写论文查资料的网站,关于提高图书馆管理服务质量途径相关自考毕业论文开题报告

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摘 要:针对当前图书馆借阅工作中存在的问题,需要馆员提高服务质量,要求图书馆员要树立以人为本、尽职尽责,同时要了解读者的心理,增强职业责任感.本文对提高图书馆管理服务质量的途径进行了探讨,期望通过本文的写作,能够为促进图书馆进步提供有益的借鉴.

关 键 词 :图书馆管理 服务质量

中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1006-026X(2013)07-0000-01


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通过对现在图书馆员的调查得知,现在的图书馆员的素质有了较大的提高,图书馆的管理与建设也取得了一定的成效.这些改进给图书馆的发展增添生机与活力.纵观图书馆的发展,仍然需要加紧步伐改进,因为在其他方面仍然存在着问题.没有创新、管理滞后是影响发展的因素.所以,改变图书馆原有的管理模式积极创新,才能取得更好的发展,也只有创新才能符合图书馆的内在要求,才能推动图书馆健康快速发展.

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一、重视提升管理人员专业素养

由于现在信息技术的发展,数字图书馆中的馆员的工作也不再是单一的管理借书还书,而是有单一的工作转向了开放型和多方位的工作.从管理人员过渡为信息专家、信息向导、信息管理者和信息顾问,既是管理者也是信息的参与者.这种现象的出现就需要图书馆员有较强的学习知识的意识,要有较强的创造力和洞察力.在美国的调查显示中图书馆里的服务发挥的作用绝大部分是来自于图书馆员的能力和素质,所以优秀的馆员是一个图书馆重要资源.

作为图书馆员要掌握图书馆里面各方面的基础知识,这就要求图书管理员要有扎实的文化知识和图文的排检知识,在管理中吸取新的管理模式,严格按照图书管理规章制度进行操作、编排图书资料.

二、建立健全信息资源管理体制

图书馆作为精神文化的重要组成部分,在教学和科研中发挥着重要的职能.所以图书馆的建设要根据人们的精神需求与研究这一方向进行,确定藏书的定位,建立多学科多层次的信息多元化图书馆.就目前我国在图书馆管理模式上仍然处于初级阶段,建设中存在很多的问题,尤其是资金的问题,因此要加大重视对信息管理资金的投入.在资金上应加大信息管理的建设,主要涉及两方面一硬件方面,如购买设备,组建网络等.图书管理是一个很庞大的系统,所以还要配置高性能的数据库服务器,在这一方面就是一笔庞大的开支;另外在软件的投入中,要专门为自己的学校开发和设计一个符合本校的软件管理系统,成立专门的信息技术中心,配备专业人员进行筹划和管理,统筹各部门实现资源共享.

三、注重服务手段的改进与创新

打破传统的图书馆服务手段,在信息网络的环境下进行创新,改变原有的服务方式,积极主动的利用新的服务手段,同时为读者提供全方位深层次的信息服务.服务创新是图书馆创新的基石,也是生存和发展的关键.高校图书馆应打破原有的传统服务观念,树立与现代化相适应的新的服务理念.以现在通讯技术网络技术和计算机技术的发展形成了一个现代化的信息技术环境,以往那些单一零散的信息已经不能引起人们的注意,主要把那些零散和单一的信息资源进行汇总、归纳、整理,使那些零散和单一的资源进行有序化、浓缩化、精细化、专业化.成为一个集合体发挥信息资源真正的价值,只有这样才能满足用户的需求.充分利用网络技术,是用户能够在网络上进行信息的检索、下载、收集和整理.


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四、构建开放式人力资源管理模式

打破原来的管理模式,改革管理工作流程,能够大大的提高工作和管理效率;同时要树立人才多方观念全面发展,使图书馆员树立终身学习、终身受教育、终身培训的方针,促使图书官员成为复合型人才.

建立一些培训选拔机制,对培养馆员人才进行人才的引进和现有人力资源的开发,建立一套行之有效的馆员选拔和培训制度是“学科馆员”制度得以顺利实施的关键,人才引进是“学科馆员”制度能够深入发展的保障,科学的人才激励、竞争机制是实现学科馆员”制度的重要手段.在人员的选拔上,首先根据学校的学科设置情况,划分学科的工作范围,圈定“学科馆员”的重点及次重点服务对象;在此基础上,根据“学科馆员”岗位设置要求,进行馆员的分配.

五、重视文献资料管理的创新

加大对新载体的收集和利用是文献资料管理创新的重要方法和途径,随着现在科学技术的

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发展,图书管理已经进入数字化和网络化时代,同时创新程度也在迅速的提高.所以在图书馆文献资料的收集中,不仅要对传统的印刷类的文献信息进行整理,还要集数字型、光盘型和网络型等创新型资料进行扩展.同时利用网络对其收集的资料进行深加工,将广泛无序、分散转为有序,使用户可以直接查询和利用.在对信息的采集、加工、组织和服务方面,从网络环境中收集大量的读者需要的资料,为读者提供个性化的服务.把高校的图书馆管理提高到一个新的水平.

结束语

综上所述,我们可以知道,对于提高图书馆的管理服务质量,需要从多方面采取有效措施,如对图书馆员的能力和素质进行培养提升,以及对他本身自身知识的培养.要提高一个图书馆的服务质量不单只是从馆员工做起,要从多方面考虑对图书馆的影响,比如说图书馆中资料的完备度,信息化的采集能使用户体验方便快捷.这些因素都对提高图书馆服务质量产生重要影响.

参考文献:

[1] 张志莹,谈谈图书馆人才资源的管理[J].河北科技图苑,2002.15.

[2] 田利娟.对我国图书馆人才危机的几点思考[J].江西图书馆学刊,2008.01.

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[4] 崔阳.论高校图书馆的管理创新[J]才智,2010-01-25.

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