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怀有广博的爱心就会得到更多财富.当人们普遍认为,商人利欲熏心、商界充满尔虞我诈时,麦克儿罗奇(Michael Roach)在《当和尚遇到钻石》中的描写,让人耳目一新.

近来,这本来自大洋彼岸的《当和尚遇到钻石》在国内不断升温.和其它的商业智慧指导书不同,本书作者麦克儿罗奇没有一本正经地进行理论说教,而是绘声绘色地将他21年藏佛教修行的感悟和17年钻石经营的经历真实地呈现出来,给人以特别的启示.

6月14日晚,麦克儿罗奇一行抵达北京,开始了他的“2007终极商业智慧”传播中国行.在参加完简短的迎接仪式后,罗奇接受了《中国报道》记者的独家专访,让我们有机会和这位商业智者直接对话.

经商,另一种修行

1974年,麦克儿罗奇在普林斯顿大学毕业前夕,母亲突然去世,不久父亲与兄弟也相继离去.亲人的骤逝,让他对生命的意义产生了莫大的疑惑,因为急于探索生死的本源,他放弃学业,离开美国,到印度著名的色拉寺研读佛学,一待就是21年.在这期间,他在上师的建议下,于1981年回到美国接受“经商”――另一种修行的考验.

罗奇回忆说,当他第一次面对上师提出让他经商的建议时,罗奇疑惑不已.但是,当他明白经商并不仅仅是为了赚钱或谋生的道理后,还是决心进入商界,“上师要我经历普通人在日常生活中所遭遇的困难,这样才能了解他们、帮助他们”.

“进入钻石行业,好像就是遵从上苍的旨意.在决定从商后的一次禅坐时,我眼前出现了许多钻石.”罗奇这样告诉我们他选择经营钻石而不是其他行业的起因.尽管冥冥中罗奇看到了钻石行业即将开启他的商业之门,但是真正叩开这座宫门仍然颇费周折.

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钻石行业有“世袭”和“诚信”的行规,注定了这个行业不可能轻易接受一个完全不知根底的陌生人,直到罗奇结识了正准备创业的欧佛和尔雅夫妇,并用行动赢得他们的信任,最终同意和他们一起创建安鼎国际钻石公司.

1981~1998年的17年间,他们一起创业,一手将安鼎国际钻石公司从三个人的小公司变成全球拥有500名员工、年营业收入增长4000倍、总资产达两亿美元的国际企业,成为全世界规模最大的钻石珠宝公司和纽约有史以来发展速度最快的企业.麦克儿罗奇成为纽约首屈一指的钻石商人.

商人,智慧的精灵

罗奇说,在美国,包括他在内的很多人,对“商人”存有愤世嫉俗的想法.特别是在他成长的20世纪60年代,称某人为商人几乎是一种侮辱.人们对于商人的固有印象是――一头披着西装外套的狼,说话速度很快,只是为了赚钱而活,为达目的不择手段,忽视周围人的需要.

事实上,现今的美国商界人才荟萃,不少全国最优秀、最具才华的人聚集于此.他们具有冲劲,也具有其他人所没有的能力去完成必须完成的任务,以成就他们的事业.他们像上紧发条的装置,大量生产价值数亿美元的商品与服务,持续地改良,持续地缩减制造的时间与成本.

商人深思熟虑、精力充沛、为人仔细、具有敏锐的洞察力.若非如此,便无法在商场上生存,因为商场有优胜劣汰的竞争法则:在任何公司之中,如果你不适应生产,没有人能够容忍你太久;如果你没有任何贡献,无法从事生产,你

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的老板与资方,甚至你的同事都将把你踢出局.“对我来说,这种过程已经司空见惯,它正如同你的身体排斥外来的抗体一样.”罗奇说.

对于自己的商业才能,罗奇颇为自豪地是,他为公司内部营造了非常和睦的工作氛围.要知道,在安鼎国际钻石公司的钻石部门有十几个不同国籍的工作人员在一起工作:泰国的红宝石和蓝宝石专家、斯里兰卡的黄宝石专家、印度籍的绿宝石分级师、中国的珍珠拣选人员、以色列的钻石采购人员、巴贝多籍的品质控制与有色宝石采购人员、南美圭亚那的采购协调人员等等.但钻石部门运作得如同只有一个人的部门般和谐.尽管部门人员的背景悬殊、代沟明显,但同事之间都建立了深厚的感情,相互的尊重和友爱充满其间.这份情感,使得钻石部门的运作如同上了润滑油的机器一般顺畅.

事实上,在公司刚成立时,内部气氛也是很紧张的,老板欧佛就曾是个脾气火爆的家伙,常常为生意的冲突和大伙嚷嚷.遇到这种情况,罗奇从不和他计较(虽然有时他也会生气),而是以乐观的态度将问题解决.久而久之,欧佛动怒的情况少了,公司内的和谐气氛慢慢显现,其他人的态度也变得友善了.这种氛围一直很好地保持下来,即使公司的员工总数从三五个人扩大到500多人.

“吗左”,就是重信守诺

传统的钻石行业奉行“吗左”原则.“吗左”是意第绪语(犹太人使用的德语、希伯来语等的混合语言)“mazalunb'rachah”的缩写,意指“健健康康地生活”.在钻石商人看来,“吗左”是指“成交”.在钻石行业的高层中,许多人将“吗左”或口头承诺的概念发挥得淋漓尽致.他们通过买卖交易价值数百万美元的宝石;有时候买卖双方素未谋面,仅凭“吗左”这个词,就完成交易;一旦“吗左”说出口,无论买卖价格高低,你都需保持信誉,兑现这笔交易.


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重信守诺是钻石业的核心精神.在经过一场强硬激烈的谈判协商之后,买卖双方都说“吗左”,那么交易就拍板定案,诚信全系于一心.即使买卖双方之间没有契约,也没有签字画押,他们也都会坚守承诺,按时交货或付款,决不食言.在刚入行时经历的一件意外,就给了罗奇深刻的印象.

一次,罗奇的伙伴、切割匠霍格斯手中正在切割的钻石不慎飞落了.这是一颗12克拉的钻石,也是店里难得接手的大钻石.只见他手脚着地连同鼻子贴在地面上到处爬行.在钻石业,当某个人把钻石掉在地上,就会像霍格斯这样在地上四处寻找.他们之中有许多是上流社会的千万富豪,手脚着地在地上趴着,把地毯上每一个小毛球扯下,小心地撕开毛球,试图找到从切割轮下弹出或从某人的钻石镊子下掉落的一颗钻石.

这次,原本是霍格斯一个人趴在地上静悄悄地四处寻找,慢慢地,搜寻的声音渐渐大了起来.几分钟后,店里的每一个人都放下手边的工作趴在地上寻找.在场的人一直搜寻至深夜,找遍了每一寸可能掉落的地方,仍一无所获.

隔天早晨,霍格斯所在的那间钻石切割店的店主接到一名切割匠打来的.那名切割匠的店面位于隔幢楼的楼下.他问有没有丢一颗大钻石.他在地板的一个角落里发现了那颗钻石.这让罗奇第一次见识到,在钻石切割业,绝大部分人都光明磊落,正直诚实,这让人感动.

在钻石界,诸如此类的意外发生的时候,可以运用一些保险条例 争取赔偿,但是几乎没有人能够负担得起.如果这颗钻石真的失落,霍格斯可能需要整整一年的时间去偿还丢失钻石所欠下的债务――他绝对会偿还债务,因为那是每一位钻石切割匠奉行的规范.

静思,创新的源泉

罗奇在经营钻石买卖的十几年里,一直奉行“圆圈”法则,就是每逢周三,他都不会到办公室,而是一个人待在安静的地方,寻求静思的空间和灵感的源泉.静思的主要目的在于打破惯例,利用一些时间思考“为什么”,而非“如何”执行.这段时间是用来计划,用来反思的;它或许也是获得新的灵感来源的最重要时刻.安鼎公司的快速发展,有相当部分得益于罗奇在“圆圈”日的静思.静思给了他创新的灵感.

几个世纪以来,钻石业一直用一种小块的、折叠的纸张来包裹钻石.在纸张的上方,大略记录了包裹在纸张内部的物品,例如,“1/4克拉,圆形钻石”;在中间部位,标明了钻石的品质;在右下角,则注明重量;在纸张内部折口的某个地方标明钻石价格的代号.

珠宝公司规定,如果某人从钻石包裹中取走一颗钻石,就得在内部折口处加以注明.当纸包内的钻石用完,当事人粗略计算一下钻石的数量,看看是否合理.除非那个数目差得离谱,钻石可能不翼而飞,否则几乎没有人会去留意数目究竟对或是不对.

罗奇在一个“圆圈”日时,从新角度打量并设计出新型的包裹钻石的纸张,完成了钻石帐、货管理的创新.

在纸张被折叠前印上特殊的线条,以便记录员在行间做记录,写下剩余钻石的数目;用不同颜色的纸张分别包裹钻石;在印制这些纸张的时候,事先在纸张上打孔,使用过之后,可以摊平,放入文件夹中保存.如此一来就有了一个永久的纪录,上面载有取用每一颗钻石人的亲笔签名,而且万一计算机的存货清单不准确,仍有备份.接着,罗奇又设计出不同大小的纸张、不同的线条,以及一些其它的新方法、新制度,使安鼎的货物盘点和损失控制系统成为宝石界最精密的系统.

让罗奇特别欣慰的是,后来他在世界各地的宝石公司看到的存货盘点与损失控制的系统中,都能看到安鼎的影子.过去这些年来,如果这套系统曾经为安鼎所有的钻石省下1%的成本,那么就等于多赚了数百万美元的利润.罗奇认为,这些全部来自一个暂离工作的“圆圈”日所获得的灵感.

爱心,创造财富

罗奇认为,一些成功的商业家在晚年开始醉心于慈善事业,并不是因为他们无所事事,而是因为他们在经历了人生的风雨之后,终于明白慈善事业是运用累积多年的财富、权势和经验所能从事的一项最有意义的工作.

即使是在事业登峰造极、如日中天之际,一个商业家也能够真正认清世事无常、繁华皆有落尽之时,那么他在商场上将站得更稳更强.这种“万物皆有尽时”的态度,会使人的头脑保持清醒,人生的优先次序、轻重缓急也了然于心.

对于财富的意义,罗奇说:“如果你赚了很多钱,你可以帮助很多人;如果你的心很好,有很多钱是非常有益的;如果你的心灵不是很强大,钱很多就会很危险.对我们来说,财富不是钱的来回交换,财富不是说我们一起来分享钱.财富的意思是你去创造新的财富.如果我们都能理解这一点,20年内就不会再有穷人.”

事实上,罗奇每年都会将他收入的一半分给穷人.为此,安鼎公司的会计对他大叫:“你疯了!如果你老了,没钱了,你怎么办你应该将一半的钱放到投资里去,一半的钱放进你的退休基金.”对此,罗奇的回答是:“我正在投资,我知道那些钱会回来的.如果我把钱放银行里,我真的不知道会发生什么事情,如果我把钱放作我心灵中的种子的话,我会清楚地知道会发生什么事情.”

在和罗奇的交谈中,我们理解到他说的“做慈善是帮助你自己最好的方法,帮助你自己最好的办法就是去做慈善”这句话的含义.罗奇甚至认为“没有慈善一说”,他进一步解释道,有人认为“被施舍者比施舍者低一等”的观念是不对的,因为帮助别人就是在帮助自己,你在给予别人帮助的时候,事实上也是别人在给予你帮助.罗奇笑称,这就像“合资企业”一样,互利互惠.


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(本次采访得到慧匠文化传播公司的鼎力相助,特此致谢.)

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