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不要最大,但一定是最快乐的

企业家到底要什么样的生活?我们要怎样活?是快乐地活着,还是痛苦地活着?

我们总是为了别人而活,往往忽略自己的感受,但是我们却总是希望别人了解自己,理解自己,最终却迷失了自己,不知道为了什么生活在这个世界上,所以寻找方法让自己活得更幸福非常重要.

我从1990年开始开店,因为贪婪,急功近利,1995年导致企业发展陷入困境,胖东来负债30多万元,后来我又重新开了一家店,当时的想法就是还完账能回家就行,哀兵必胜,刚开始想用6年的时间把账还完.

其实总结一下,企业提升业绩的方法很简单,就是把服务态度提上去,说话又好听又和气,员工也都很开心地跟着我干,后来把账还完后我很开心,对员工好了,他们也会对我很好,当员工离开我的时候,自己手里能有点钱,回家能置几亩地盖房子.当时我们的每个员工平均一年能赚17000元,1万多块钱在我们当地可以盖四间房子,第二年再挣1万多块钱,第三年赚5万块钱,就能盖四间房子还能置办点小产业.就是通过这样的想法,胖东来经过如履薄冰的发展,第一年盈利30万,第二年盈利150万元,第三年盈利180万,加起来一共360万,第四年一场大火把我的店全部烧掉了,胖东来又回到了原点.

但是这时候还有一帮员工跟着我,我不能丢下他们不管,这时候我就感觉钱好还情不好还,所以1995年着火之后我又开了几家店,第一年年底盈利600多万,第二年1700万,胖东来拿出700万全部给员工分掉,这是我最初给员工分钱的想法.


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尊重员工,员工第一

有人问我用这种高额金钱雇佣员工的方法能持续多久?我告诉大家,钱不是一切,但是除了钱还要让员工有尊严,这靠什么?靠股份制来给员工尊严,让他们觉得这些钱是自己挣得,打造这样一个平台,让员工明白这些钱是你自己挣的而不是谁施舍给你的,如果你去爱别人,你想成就更多的人的时候,就要发自心底地去尊重员工,去给予他们真正的快乐,而不仅仅是金钱.

我为什么要将企业一半的钱分给员工?是因为我现在明白了成就别人,给别人快乐是多么重要的一件事情.其实我们每

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个人都要想明白,自己的钱够花就行了,干吗一定要把所有的钱都放到自己的腰包里?我个人资产也就6000万元左右,胖东来有我2500万元的股本,尽管跟很多老板比起来,我这点钱真的不值一提,但是我活得潇洒,我认为企业创造的效益有10%用在我自己身上就足够了,在这个基础上,去成就别人,成就员工,让员工有奔头有希望,被尊重,能感觉到爱.

我们去总结自己身上不开心的问题,嫉妒心、贪婪心、自私心,我在家里看电视,里面讲宇宙的概念,宇宙的空间到底有多大,大约有200亿光年,这个数字你就不敢想啊.宇宙这么大,我们有必要去改天换地么?所以珍惜自己的每一分每一秒,让自己更快乐一点,与宇宙相比我们太渺小了,要活自己,活当下,因为喜欢,互相带来快乐,不要成为自己的工具,懂得尊重、尊重自己、尊重他人、尊重世间的万事万物.有些人很穷,活得很痛苦,但是有些人很有钱,也很痛苦,这就是心态的原因,如果心态不好,无论你的物质生活多么富有都不会快乐.

所以在我们做事业的时候就像是找媳妇一样,首先我得喜欢,不管做什么我们都要带着尊重,尊重自己、尊重他人、尊重自然,如果你违背了自然界进化的规律就会走弯路.

每个人都希望自己快乐幸福,但是我们被身边环境迷惑了,成为功利的奴隶.总是想着我要成功,但有没有想过,如果不快乐,成功还有什么用呢?很多企业还是想着我要开店,我要挣钱,我要比别人更优秀,把自己往上推,搞得人不人鬼不鬼的.

我们要回到原点,希望企业家不要把事情变得太复杂,我们应该问自己,我们是谁?我们要什么?我们明白自己的目标之后,就先要问自己我们做的开心么?在自己开心的基础上,把包袱卸下来,如果你现在的企业经营得很好,如果你能为社会输送更多的正能量,那就更好了.而当你感觉累了,首先要思考如何改变现状,先由一个好的体制让人愿意去做,然后让你企业的员工知道如何干活.

活自己,不活面子

胖东来最大的优点就是体制,在这里面我最大的长处又是什么呢?就是会分钱.当然我也没有让自己做成雷锋、焦裕禄一样,如果是那样,我又做错了,因为这个社会本身就是善与恶的平衡,首先得让自己高兴,如果自己都不高兴,把自己的生活品质降下来成就别人,也是错误的.我们知道自然循环的道理,也可以称为好的文化,在这个基础上去制定体制.我打个比方,如果你的店不盈利,首先企业要有企业的标准,招员工进来要对他负责,要对社会负责,运用企业的文化来造福更多的人,而不是只造福自己.

很多企业不挣钱,怎么办,除了建立体制之外,还要考虑不要把钱只装在自己口袋里,企业已经在这了,不想关店的话,那就要去做体制,如果还不盈利,关掉就行了,没有必要让自己那么累,老板要根据自己的能力去做,没有这个能力就关掉.一定要活自己,不要活面子.

我们要把一切都透明,利润,从哪进的货、成本是多少、自己赚多少都透明,好的体制是什么?好的体制就是让坏人做好事,让好人越来越好.我们做企业的首先要知道,我们的制度做得合理不合理.最好的企业文化是什么,就是公平, ,博爱.胖东来人均工资加上统筹4300元,实际拿到手里面的是3500元.在这个基础上,如果员工一个月拿3500元,比我们的同行,基本上是3~5倍,这还不包括他们年底的分红.不管用什么样的方式,你分给员工,让员工感觉到有希望,通过这个方式,至少员工很用心了,在这个基础上,再教员工怎么样生活,所以我们有了周二闭店,春节放假,现在我们还有了年休假.

假如我们给团队打分,满分是100分,善与恶的平衡之后还剩50分,剩余的50分,我只给我的团队打5分.为什么呢?因为这里面还有很多工作没有被挖掘.比如一瓶水的构成,这瓶水的营养元素是什么,包装成本有多少,运输成本有多少,加工费是多少,这些我们都了解了么?不懂我凭什么打高分?为什么我们有这么好的生意呢?不是因为我们有能力,而是市场有机会,我们给老百姓实惠,我们真心对顾客. 以目前我们的营收,有17亿的销售利润,如果胖东来员工的能力提升5倍,那利润又能达到多少,商品的价格是不是更有优势,顾客也更满意,我觉得做到30亿没有问题,但我不需要那么多怎么办?再关店,再休息,再去享受人生,需要开那么大的店吗?需要比别人强么?成就别人,不要怕别人超过自己,这是源于自己的心态是否成熟.

所有的不快乐是因为我们对很多道理的迷茫,对成就别人的吝啬,假如我们的店一年赚1000万元,我们能不能,敢不敢把500万元分掉?去成就员工?

要永远传播爱

胖东来发生过很多事情是与我们商店没有关系的,比如在商店附近的车祸造成人员伤亡的,本来跟我们没有关系,但是我想胖东来是不是应该有这样一种社会责任感,出事孩子的父母是不是很伤心?我们为什么不能做一些自己力所能及的事情?

智慧的人是把坏事做成好事,胖东来高层不制定规则,让员工自己制 度.通过制定我们的企业文化,然后制定自己的企业制度,再制定好自己的盈利模式,做好这三件事情,也不一定能快速成功,还要慢慢来,慢慢去实现这一切.

无论任何岗位只要是能创造爱,创造幸福,都是值得被人尊敬的,我经常对我的保洁员工讲,你不要觉得自己的身份卑微,看不起你的人是心灵还不成熟的人,还不懂得爱的人,我们就要帮助他,启迪他让他知道什么是爱,让他影响更多的人.

我们每一位员工都是传播爱的一个种子,当一个顾客刚用完厕所,我们的保洁工马上蹲下身子给下一位要使用的顾客将马桶擦得干干净净.你说我们的顾客能不幸福么?对保洁员工,一个月能拿到3700元很正常,首先收入上感到值,星级保洁员每年还可能再奖励10万元.通过这一个小小的岗位去传播爱,创造爱,无论任何岗位只要能创造爱,就有意义.

大家可能觉得我慷慨,其实不是,我这个人很小心眼,很看不起别人比我好,以前开店的时候别人来我店里踩点,我都要把他们打出去.1999年我还想自杀,想不开,心眼小,嫉妒心非常强,说自己贪婪,虚伪,见不得阳光.但是现在我想明白了,所以你看现在胖东来门口贴着牌子,欢迎同行前来照相参观.年轻的时候做一些错事很正常,善与恶是平衡的,当你迷茫的时候,要想是不是自己要得太多了.假如我是个乞丐,难道乞丐就不可以很快乐了么?我能不能去帮助别人擦擦栏杆,扫扫马路,别人看到这么干净的环境是不是会心情舒畅,那我是不是就是爱的传播者?这就是爱是传递.只要有爱,做什么都无所谓,让每个人感到快乐,对自己的家人也应该是这样的.(苗苗整理)

@胖东来于东来的微语

我们做企业的意义,就是从自卑的奴性文化追求内心勇敢,坦诚,自由的个性文化.让大家懂得爱自己,活自己,爱他人,尊重他人!创造明世理,活自己,心灵高贵思想自由,活在当下的生活理念!

企业要从追求功利的理念向追求喜欢和热爱的理念跨越,前方的路才更加清晰,因为只有喜欢和爱才能实现幸福.就像婚姻和爱情一样.只是为了挣钱或证明自己比他人优秀,只会感受短暂的愉悦,是不会拥有真正的快乐和幸福.


写企业文化论文的技巧
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爱是成就对方,用生命坚定人生的信念,用一颗纯洁的心灵根据自己的能力无私地成就他人,修炼自己的心灵实现看透世俗,荣辱不惊,相信自己今生会实现有海一样的胸怀,我一定会做到.个性,自由,尊重,尊严,用一颗纯洁的心坚守这样的信念.

一直践行这样乐观的经营文化,把热爱,喜欢,轻松,专业等放在首位,忘掉利益,专注商品和服务.对于利益,多挣多发,少挣少发,让自己轻松做事业.有这样的心态结果一定会很好.知足会幸福,贪婪只会失去.

创业必须从小做起,随着能力的提升,逐步发展,急功近利最终的结果只有失败和痛苦.靠借钱创业大都是失败,一定要根据自己的财力轻松创业.

人的本性追求就是幸福.人生的旅途无论怎样选择时刻铭记幸福是最重要的.很多人觉得有钱了就会幸福,可很多人实现这个愿望以后却觉得离幸福更远了.生命中的财富不只是物质更重要的是精神,所以优秀的生活理念才是幸福的真谛.

“逆天”的胖东来

河南许昌是座古城,曹操迎献帝后迁都至此.时过境迁,古都的风范韵味已经荡然无存,一副与大多数国内四线城市一样的容貌,平淡无奇.

然而在这样一个平常的地级市,却孕育出了一家零售业界的异数一一胖东来.

在许昌,每到周末,司机们都会想办法绕开七一路,因为那边坐落着胖东来的时代广场.“人多车多,整整一条街都堵得厉害.”

商业经营坪效为王,商场内称得上寸土寸金,但胖东来的百货卖场会把顶层用作员工活动区,不对外营业.

节假日是卖场的“黄金时段”.而胖东来为了让员工得到休息、有时间享受生活,实施春节闭店、周二放假的制度.

按零售业的行情,一般零售企业里管理十余家超市、卖场的职业经理人,年薪是三十万到五十万,而胖东来一个单店的店长年薪就过百万.

胖东来不仅给员工做职业发展规划,还做生活规划,包括每个阶段应该享受什么样的生活,具体到房子应该是多大的,家具和电器应该是什么档次的,业余生活应该是什么样的.

它不仅打破了零售行业很多被尊为圣经的信条,也给了零售行业从业者空前的尊敬和尊严.

“超预期服务”

胖东来营业员的笑容很真诚,这种笑容不是职业化能训练出来的,而是真真正正地发自内心,因为只有发自内心的微笑才能感染到人们的内心.

再看胖东来的环境卫生.每天数以万计的客流并未影响胖东来的干净整洁.胖东来的保洁员几乎是普通商场的3倍之多,垃圾桶布局密集到了每15米一个.购物场所的垃圾桶清理往往是个令人头疼的问题,而胖东来的每一个垃圾桶都是天天清洗的.一般商场的厕所最容易成为卫生死角,而胖东来的厕所,一尘不染的环境加上地毯、高档烘手机,给人的感觉如同四星级酒店一般. 每天早上,保安都会把每辆购物车清洗干净;白天的时候,你随时都能看到一个保洁员蹲在地上擦拭污渍,而另一个在扇扇子帮助地面风干;最难整理的生鲜区,员工会围着顾客转,看见哪有水渍就马上擦拭;正在清理厕所门口地毯的阿姨,会仔细到用手去清理地毯里的头发等

于东来的企业哲学参考属性评定
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胖东来还提供一项很有特色的免费服务:当你想买的东西在许昌买不到的时候,可以直接给胖东来急购热线打,胖东来免费为你去采购,你只需要负担商品成本就行,路费由胖东来负责.免费退换货、免费熨烫、免费包装、免费存车、免费打气等.

体制支撑“超预期服务”

胖东来的秘密并不仅仅止于从“超预期服务”到顾客满意度的单一逻辑链条.致力于提升服务水平的商家并Ç

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