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[摘 要 ] 本文以卡罗企业社会责任理论为基础,结合当前实际,论述构建和谐社会过程中企业的社会责任,并从经济学角度分析企业履行社会责任的根本动机,以激励企业主动承担社会责任,积极履行社会责任.

[关 键 词 ] 构建和谐社会 企业社会责任 为己利他

一、 企业社会责任释义

学术界和企业界都一直在研究企业社会责任的概念和内涵.不同学者从不同角度出发,由于侧重点不同,对企业社会责任有不同定义.每个关于企业社会责任的定义都是有价值的.笔者认为阿奇卡罗(Archie B Carroll)的企业社会责任定义和模型更有助于明确企业社会责任的内涵,因此,特别加以介绍并以此为本文的理论基础.

企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、 和自由决定(慈善)的期望.

卡罗的社会责任包括四个方面:一是经济责任.企业首先须承担经济责任.企业应该是一个以生产或提供社会需要的商品和服务为目标,并以公平的价格进行销售的机构.二是法律责任.企业须在社会规则――法律的框架内开展活动.三是 责任.包括那些为社会成员所期望或禁止的、尚未形成法律条文的那些活动和做法.消费者、雇员、股东和社区认为公平、正义的,同时也能尊重或保护利益相关者道德权利的,凡能反映如此信义的所有规范、标准、期望都是 责任所包括的.四是企业的自愿/自由处理或慈善责任.企业的自愿、自由处理或慈善活动或行为被视为责任是因为它们反映了公众对企业的新期望.慈善是企业与社会之间契约关系的一个构成部分. 责任与慈善责任是有区别的,后者一般不是道德或 上的要求.

企业要履行社会责任,就须同时履行经济、法律、 和慈善四方面责任.用更实际更能体现管理目的性的词语来说,对社会负责的企业应该努力去:盈利;遵守法律;合乎 地做事;成为好的企业公民.这个定义对于我们构建和谐社会中企业履行社会责任更具指导意义和实践意义.

二、企业社会责任对和谐社会的贡献

企业作为多元社会的一个利益群体面临着十分复杂的社会关系,如何处理好与利益相关者的关系,既是企业的社会责任又是企业与社会的契约.而企业自身由于其特殊的经济和社会地位,秉承其拥有的社会资源在经济社会的协调发展中,在平衡协调社会各方面的关系中发挥着重要的作用.

1.企业拥有巨大的经济与社会影响力

据统计,到1998年底,我国经济总量跃居世界第七位,其中23.8万户国有企业拥有资产总额13.5万亿元,国有大型企业拥有资产占到56.4%.大企业在推动经济结构调整和科技进步,提高国家经济实力和国际竞争能力中发挥着日益重要的作用.当然,中小企业的作用也不可忽视.据统计,31999年我国工商注册登记的中小企业已超过1000万家,中小企业工业总产值和实现的利税分别占全国总数的60%和40%左右,中小企业提供了大约75%的就业机会,极大地促进了经济增长.


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2.企业可利用自身资源协调平衡各种关系

企业可发挥自己的资金优势,为地方筹措社会事业发展资金做出贡献;为整个社会创造尽可能多的就业机会,为吸纳剩余劳动力,实现就业优先的构建和谐社会战略意图做出贡献;为产业技术进步和产业结构优化提供存量基础优势和增量的最大可能,并由此为社会创造更多财富和极大丰富的产品和服务;为最大限度的开发利用和保护资源,实现国民经济的可持续发展发挥作用,并通过企业的技术和资金优势带动贫困地区的资源开发利用和保护,缩小地区差距,贫富差距,最终形成资源――产业――市场的良性发展体系.

我们要构建的和谐社会是一个既充满活力又富于秩序的社会,她需要我们调动一切劳动、知识、管理、资本和技术的活力,发掘一切社会财富的源泉.企业拥有的资源优势来自于国家所有企业组织的集合规模和优势.因此,在构建和谐社会的过程中,他们具有其他社会成员所无法比拟的地位和作用:

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第一,企业社会责任的明确有助于解决就业问题.企业通过增加投资,新增项目,扩大就业,同时通过科学安排劳动力,扩大就业门路,创造不减员而能增效的经验,尽量避免把人员推向社会.ISO8000是一个旨在解决劳动力问题,保证工人工作条件和工作环境的国际认证体系.这一标准明确规定了企业需保证工作环境干净卫生,消除安全隐患等,切实保障了工人的切身利益.企业积极履行社会责任,努力获得ISO8000国际认证,不仅可以吸引劳动力资源,激励他们创造更多的价值,更重要的是通过这种管理可树立良好的企业形象,获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标.


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第二,企业社会责任有助于保护资源和环境,实现可持续发展.企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任.企业通过技术革新减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染,降低能耗,节约资源,降低生产成本,从而使产品价格更具竞争力.此外,通过公益事业与社区共同建设环保设施,净化环境,保护社区及其他公民的利益,缓解城市经济发展与环境污染严重,人居环境恶化间的矛盾.

第三,企业履行社会责任有助于缓解贫富差距,消除社会不安定隐患.一方面企业可集中资本、管理和人力资源

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优势对贫困地区资源进行开发,扩展生产经营,获得新的增长点,同时弥补贫困地区资金的不足,解决当地劳动力和资源闲置的问题,帮助当地脱贫致富;另一方面企业通过公益活动帮助落后地区发展教育、社会保障和医疗卫生事业,既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题,又通过公益事业提升企业形象和消费者认可程度.

三、“为己利他”的社会责任

过去很多企业认为履行社会责任是尽义务,就连早期的企业社会责任定义都称此为“善举”.若企业履行社会责任是不计成本的善举,则企业履行社会责任的积极性和主动性又能持续多久呢?

笔者认为,应该从更深层次来挖掘切实可行的机理.阿马蒂亚森指出,建立在契约协议上的行为可以使囚徒共同选择最佳策略.因为,为了自己的利益,必须要增进别人的利益,有时也需要牺牲自己的短期利益;甚至只要不损害自己的利益,也应该积极增进别人的利益.程恩富、胡乐明在对罗尔斯均衡进行检验时假设:买卖双方分割1000单位货币,买方出价,看卖方是否接受.假设买方出价X,卖方接受,则卖方可得X,买方可得1000―X;若卖方拒绝,则双方收益均为零.作为一个追求最大化的理性主义者,无论买方提出何种分配方案,卖方的最优策略是“接受”.实验结果表明,就买方出价而言,500的出价占有最大量的比例,就卖方而言,卖方的拒绝率在7%~23%之间.就买方的收益来说,若他出价是X,被拒绝率为Pi,则他的平均收益是(1―X)(1―Pi).其平均收益与出价的关系见下图,它表明,买方出价越接近500,其得到的收益也越大.

买方指定出价的平均收益图

上图买方指定出价的平均收益图实验结果表明,在信息对称和公开的情况下,任何一方想要增进自己的收益,都必须要增进对方的收益,至少要在对方能接受的一定区间内开价和还价.而买方的收益分布表明:随着对让渡对方的收益的增进,自己的收益也在不断提高.它证明为已利他可以促进双方收益改进从而保证持久合作.

综上,企业履行社会责任不是被迫的,而是自愿和主动的.因为只有企业所在的社区、地区、国家的经济、社会都发展了、进步了,企业的发展才是可持续的,企业也才能实现自己的最大利益目标.

四、企业如何承担社会责任

首先企业应该履行好经济责任,为极大丰富人民的物质生活,为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用.最直接的说就是盈利,尽可能扩大销售,降低成本,正确决策,保证利益相关者的合法权益.

其次,企业在遵纪守法方面做出表率,包括遵守环境保护法、消费者权益保护法和劳动保护法;完成所有的合同义务,带头诚信经营,合法经营,承兑保修允诺;带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法,共建法治社会.

第三, 责任是社会对企业的期望,企业应努力使社会不遭受自己运营活动、产品及服务的消极影响.加速产业技术升级和产业结构优化,大力发展绿色企业,增大企业吸纳就业的能力,为环境保护和社会安定尽职尽责.

最后,企业的慈善责任.现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业,教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最根本利益,也直接决定着社会安定与否,和谐与否.企业应充分发挥资本优势,为发展社会事业,为成为一个好的企业公民而对外捐助,支援社区教育、支持健康/人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展.帮助社区改善公共环境.自愿为社区工作.

参考文献:

[1]Carroll & Buchholtz: Business & Society: Ethics and Stakeholder Management, 4e, Stratford Publishing Service, 2000

[2]张大军白津夫主编:社会主义市场经济的基本理论问题.人民出版社,2002年

[3]卢希悦主编:当代中国经济学.经济科学出版社,2003年

[4]程恩富胡乐明主编:《经济学方法论――马克思、西方主流与多学科视角》.上海财经大学出版社,2002

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