采购有关电子商务学术论文,关于提高中国企业在国际供应链中的竞争力相关在职毕业论文开题报告

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随着经济全球化发展,各国企业开始建立起国际供应链,即通过充分利用全球资源来降低生产成本,增强核心竞争力,获取最大利润.随着中国经济的发展和开放程度的加深,跨国公司的国际供应链逐渐向中国延伸,纷纷在中国建立起采购中心、研发基地和生产基地,把中国作为全球资源配置的基地.

据了解,2000年以前跨国公司在中国境内的采购额不足100亿美元,2001年跨国零售集团在中国采购产品的总额达到了300亿美元,2002年通过全球采购方式出口的中国商品金额达到了400亿美元,占当年中国出口总额的12%.2003年这一数字又突破了550亿美元,占当年中国出口总额的13%.由此可见,中国作为制造业中心,已经成为国际供应链中的重要环节.但是必须看到,一方面,跨国公司的采购标准在逐渐提高,而另一方面,一些国家,特别是印度的制造业已成为中国企业的有力竞争对手.

面对机遇与竞争的挑战,部分中国企业能够通过学习,转变观念,逐渐适应国外采购商的采购标准,但也有相当数量的企业对采购方严苛的标准存有逆反心理,缺乏紧迫感,不能制订有效的应对方略.还有一些企业领导欲有所作为,但知之甚少,只是停留在初级被动适应阶段.我们认为,不论属于哪类情况,作为国际供应商的中国企业都应当审时度势,从更新的高度、更广的视野、更长远的战略目光、更大的力度和更强的紧迫感来提高它们在国际供应链中的竞争力.

一、加强学习与调查研究,进一步转变观念

首先,中国企业考虑问题的视角应从国外采购方的角度出发.我们的国外采购方往往不是最终用户或顾客.它们也要将其产品推向市场.而其顾客也要对它们本身及其供应商进行全面而严格的评估.因此,许多企业,特别是一些国外企业纷纷把其价值观、信念、如何对待员工、环境、顾客及其供应商的遴选与管理纳入其战略与策略.其目的是树立形象,把握市场定位,满足其顾客的购买心理与环境理念.21世纪的竞争是网络间的竞争,国外采购企业的供应商对其形象和竞争力有方方面面的影响.因而,从这个意义上讲,国外采购企业对供应商严格甚至是苛刻的遴选标准是与国际市场的要求与竞争的激化息息相关的.因此,只要对方不违背双边、多边协议,或有关国际惯例,中国企业应顺势而为,千方百计地细化并提高产品价值、服务价值、人员价值和形象价值,帮助客户降低包括时间、精力和体力在内的交易成本,逐渐确立与提高采购方的忠诚度.

其次,要深入研究国外采购方的价值观、经营状况、经营与发展战略、各事业部的产品结构、产品定位与生命周期、目标顾客,市场区域及前景、采购人员的情况等,从而采取相应举措.这是从被动适应转变到有针对性、有预见性地主动打造机遇的必要前提.

要广泛深入研究中国企业横向竞争者的情况.一般来说,国外跨国公司不但避免仅从一家采购,而且避免仅从一国采购.只有洞悉国外竞争者的优、劣势,目前的状况及发展方向,才能有的放矢地调整战略与策略,保持和提升中方的市场地位.

第三,改变重硬件,轻软件的落后管理观念.

二、用可持续发展和达观的态度对待认证

是否有全面质量管理认证是采购商挑选供应商的前提.为此供应商要满足顾客对产品质量的要求,而这方面最基本的要求就是获得完整的综合认证和专业认证.目前,中国有些企业虽然拥有大量的认证证书,但真正符合国际采购商要求的却不多.对于中国企业而言,关键是具备美国和欧洲的认证标准,例如,欧盟的CE认证、德国的CS认证、美国的FDA和UL认证等.对于特定的产品也需要获取各项专业认证,如ASTM美国原材料协会认证、CENEL EC欧洲电器标准委员会认证等.拥有一套完整的符合国际惯例的质量认证体系是提高中国供应商在国际供应链中竞争力的前提条件.

然而,有些企业片面地认为有了质量认证书就拿到了国际市场永久的通行证.实际上质量体系的贯彻执行要有可持续的观念,即使通过了质量体系的认证,也需要随时关注最新的科技动态,继续在技术、工艺、验证等方面做大量细致的创新工作,不断进行资金和人员的投入.也就是说,企业在获得质量认证以后,还应该加强实际运作,不断开展技术、服务创新,这样才能为采购商提供真正高质量的产品,保持可持续的供求关系.

在各项认证中,SA 8000社会责任标准已经受到国际采购商越来越多的关注.据统计,全球超过200家跨国公司已经制定并推行了公司社会责任守则,要求供应商或签约工厂遵守劳工标准,安排公司职员或委托独立审核机构对其合约工厂定期进行现场评估,据专家估计,目前中国沿海地区已经有8000多家企业接受了这类评估,超过5万家企业将随时接受检查.但是,目前中国许多企业社会责任淡薄,其中的有些问题已经成为中国企业融入国际供应链的重大障碍之一.其中一个重要原因是,很多企业特别是劳动密集性企业的领导人担心成本上升,失去竞争力,另外一个原因是,多年来企业以人为本的意识日益淡薄.

当今时代,单纯依靠低劳动力成本参与市场竞争已是障碍重重.所谓低成本应建立在科技创新、科学管理以及SA 8000标准之上,而不是以超低工资或违反SA 8000标准为代价.去年,国际标准化组织(ISO)决定逐步提出一种国际标准来作为社会责任的指导方针,大多数发展中国家对ISO制定社会责任国际标准持积极态度.按照初步计划,该项国际标准拟于2007年完成.

此外,国外向中国出口企业启动SA 8000标准认证,用外力促进中国企业对劳动者权益的保护,也有助于中国的《劳动法》及相关法规的执行,有利于提高中国企业的国际形象.对企业来讲,工厂倡导人性化管理,员工更有一种主人翁的责任感和凝聚力,员工主动、及时的沟通更有利于管理层了解员工的实际情况,改善团队关系,工厂效益会明显改善.

三、深入研究,与国际采购商建立互存、互利、互相倚赖的主动型战略伙伴关系

首先,了解国际采购商的采购需求,把握其采购行为.采购商的采购需求通常有以下几情况:较高的产品附加值,合理的产品价格,交货准时,包装标准,物流方便快捷,购买成本低,信息共享,重视教育与培训,降低购买风险等.但是,不同的采购商针对自己具体情况对采购需求的侧重点不同.这主要表现在公司的采购战略、采购策略、采购方式、采购程序、采购组织等采购行为方面.因此,把握它们的采购行为是更好地满足其采购需求的关键.零缺陷供应商战略是目前跨国公司采购与供应链管理中的共同战略,围绕这个战略,它们的采购策略主要是对产品质量、产品规格、产品价格、物流要求、服务质量、信息共享、资金流动等几个Ą

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41;面进行计划和控制,从而保证获得相对完美的供应商.在此策略的指导下,它们会选择恰当的采购方式,制定相应的采购程序,建立采购组织.作为供应商,应该积极获取相关方面的信息:采购商对供应商有什么样的要求?为此制定何种计划?设置了哪些采购组织?它们具体采购程序是怎样的?在弄清楚这些问题后,中国企业自然就把握了采购商具体的采购要求,为进一步满足这些要求奠定了基础.


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然而,采购作为企业职能之一,不管是采购计划还是采购行为都是建立在公司整体的宗旨、策略、目标、资源、组织结构、业务组合等基础之上.单纯地了解采购商的采购行为只能获得公司某阶段内的采购需求,供应商如果想从整体上把握它们的采购需求,准确预测需求动向,甚至全面掌握采购商各项生产经营活动,将目前这种被动满足的地位转变成一种主动引导的供应行为,就应该全面了解国际采购商战略,并积极参与到它们的各项业务活动中去.另外,公司采购主要根据其实际资源状况进行,包括人力资源的质量和数量,资金的数量和流动性,以及生产业务活动相关状况、竞争等,同时采购行为也会对这些资源产生一定的影响.要想在供应活动中占据主动,中国企业除了准确把握采购商的资源状况外,还要时刻关注这些状况的变化,以及这些变化所引起的公司整体战略的变化.

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当然在深刻了解采购商各方面条件的基础上,作为供应商还要积极参与采购商采购外的各项经营活动.当前跨国公司的采购管理逐渐向资源管理转变,即它们会积极将供应商纳入公司的生产和销售阶段,通过多方面的合作实现共赢.因此,中国企业应主动参与到客户的生产和管理中去.

首先,国内企业应该积极接受管理改造.通用电气(中国)公司的采购经理说,在全球采购中,采购商一旦选定了供应商,就会将其当作自身的一部分,实施全方位管理改造,确保这家供应商能够长期持续稳定地发展.例如,跨国公司会要求供应商建立“零缺陷”质量管理体系,保障财务状况稳定,采取措施保持二级供应商稳定等.然而,国内一些企业往往因为跨国公司提出对其管理进行全面改造时,觉得麻烦而放弃了.在接受管理改造的基础上,中国企业应在产品设计开发、检验、销售等方面加强与采购商的合作,努力使双方建立起一种相互高度依存的互存互利关系,实现双赢、共赢.

中国企业要与国际采购商之间建立并发展一种长期的互存、互利关系,还应该注重与它们的关系营销.在进行关系营销的过程中,企业首先要加强与采购商的沟通,与国外同行建立亲密、相互信任的关系,通过各种途径随时通报中方的备料、生产、装运等情况,交流在技术进步,企业文化、职工生活条件、生产环境及福利改善等方面的信息.当然,最重要的是将自己的真实能力展现给采购商,以增强竞争力.但是,有些企业出于保密、怕暴露自己的不足,或出于谦虚等原因,不愿将自己的真实情况展现给采购商,尤其是各项财务报表、人力资源管理、生产流程管理资料等.但是,不能真实的向采购商反映自己的情况,无法实现信息的双向流动,将会影响双方进一步的合作.在进行信息沟通时,供应商可以利用先进的企业资源管理系统如ERP来有效地组织自身内部的运作,加强信息的流通和协调.在沟通的基础上,企业需要通过各种途径加强与客户间关系建设.针对不同类别的客户实行不同的关系营销策略,对重要客户则发展结构性的依赖关系,从而努力将供应商与采购商之间的买卖关系发展成为一种中方有主动权的战略伙伴关系.

让跨国公司采购方对中方产生倚赖关系的途径很多.其中包括:从跨国公司采购方引进技术及人员,从其相关事业部租赁或进口设备,在可能的情况下,利用本企业优势为其产品在中国的销售提供便利与支持,相互在广告内容方面推介对方产品与服务,共同建立合资企业,中方独家拥有其所需的原材料,提供独特的全球性产品,提供全球知名品牌的产品,在可能的情况下,时刻关注它们竞争对手在中国的业务行为,分析它们的经营行为的变化对采购商造成的威胁,及时提供信息,以协助客户在竞争中保持优势地位.

四、加强供应商自身建设,增强核心竞争力

随着国际供应链的建立和发展,跨国公司在国际采购中选择的不仅是具体的产品,还包括供应商本身.因此,中国企业要想增强竞争力,最重要的是要加强自身建设,积极培养企业的核心优势.

1.提高产品质量,降低产品成本.

产品质量是进入全球采购网络最重要的指标.沃尔玛、麦德龙等知名企业都认为对质量的要求永远是第一位的.它们对产品质量的要求主要包括产品规格标准,包装讲究,种类齐全、富有创新等.因此,单纯地根据国际标准进行生产已经不能充分满足采购商对产品质量的要求,中国企业要想满足它们多方面的要求,尤其是对种类和产品创新的要求,就要通过提高企业的技术水平来实现.企业需要不断进行科技投入,努力增强自身的科技力量,通过技术改善产品设计,开发、研制出创新产品,并不断提高产品的档次和技术含量,以满足采购商对产品质量多样化的要求.

作为国际采购商,在要求产品质量的同时,也十分注重产品的价格.中国企业除了注重采用适当的定价策略外,努力降低产品成本是降低产品价格的根本手段.扩大企业规模,创新科学技术及管理是降低产品成本的有效途径.

科技不仅仅是提高产品质量,降低产品成本的一种有效手段,更重要的是,它向世界采购商展现出中国企业雄厚的科技实力和巨大的发展潜力,在很大程度上增加了采购商对我们的信心,提高了它们与我们进一步合作的可能.

2.强化物流管理,提高企业服务质量.

从产品流通的角度,采购可以被定义为一项以获取利润为目标,和配送战略与管理密切相连的专业化物流环节.因此,物流是国际采购商进行采购活动时需要考虑的重要因素之一.除了最基本的成本考虑外,它们也非常注重运输的效率和质量.目前,中国的现代物流业已取得可喜进步,已有条件为跨国公司全球供应链服务.第三方物流企业已有较大发展,基本可以满足跨国公司价值流、服务流、信息流、资金流的要求.但是,有些企业仍然存在物流成本高的问题,这主要是由于企业所处的地理位置所致.美国德尔福公司亚太地区国际采购部经理郭美玉表示,目前德尔福在中国投资的企业已有15家,但考虑到运输成本太大,暂时没有在中国西部投资建厂的想法.因此,企业应该做好选址工作,选择在物流基础设施建设比较完善,距离市场比较近或者采购活动比较集中的区域建厂.除此而外,企业在进行物流管理时还应该从运输方式选择、产品包装以及整个物流管理的创新方面增强工作力度,这不仅会大大降低采购商的供应成本,而且有利于提高它们的采购效率和质量,从而提高它们整个采购环节中的价值增值程度.

在国际采购商的供应商考核指标中,服务指标不仅是指物流服务,还包括它们的售后服务系统和交货速度.因此作为供应商,中国企业不能仅集中在产品方面,迅速及时地交货,完善的售前、售中、售后服务也是提高竞争力的重要因素.

3.熟悉掌握电子商务采购模式,注重信息分享.

1999年以来,跨国公司陆续把发展物资采购电子商务工作列入了企业发展战略目标.英美联合石油、埃克森美孚等14家国际石油公司宣布,将联合组建互联网公司,建立一个全球性的电子商务市场,以消除物资采购、供应链管理中的低效率所产生的影响.通用、福特、戴姆

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