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摘 要:计算机网络故障的常见类型包括物理故障、逻辑故障等等,其形成原因是多方面的,计算机病毒、网络环境脆弱、黑客攻击、管理维护人员素质偏低等因素都会导致计算机网络故障的出现.为了应对这些问题,保障计算机网络正常运行,今后在实际工作中需要采取相应的策略,根据故障类型采取相应的处理方法,并加强网络的软件和硬件维护工作.

关 键 词 :计算机;网络故障;处理方法;网络维护

中图分类号:TP393.06

计算机网络与人们的生活与学习的联系日益紧密,其信息资源丰富,更新速度快,大大方便了人们对信息资源的获取,给人们的生活与学习带来了巨大的便利.然而,由于受到多方面因素的影响,目前计算机网络仍然面临多方面的挑战,影响其正常运行的因素还时刻存在,在实际运用中常常会出现网络故障.为了确保计算机网络正常运行,为人们获取信息创造良好的条件,必须采取相应的网络维护策略.文章主要探讨分析了计算机网络故障的常见类型,分析了其成因,并提出了相应的故障处理方法和网络维护方法,希望能够引起人们对这一问题的进一步关注,能够对保证计算机网络正常运行的实际工作发挥借鉴和指导.

1.计算机网络故障的常见类型

计算机网络故障指的是计算机在运行的过程中,由于受到相关因素的影响而导致一些问题

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的出现,引起计算机网络不能正常运行的情况,具体来说,主要包括以下种类.

1.1 物理故障.也就是人们常说的硬件故障,其形式有多种多样,也容易解决.主要表现为:网络时好时坏,时断时连,或者出现网络彻底断开的情况.其形成原因是多方面的,比如网络线路或者设备出现损坏,插头没有正常连接,电磁波严重干扰网络线路,网卡、集线器、路由器、交换机等出现损害,或者是电脑的显示屏、硬盘、内存卡出现故障,导致计算机不能正常使用.此外,人为因素也会导致网络连接错误.

1.2 逻辑故障.即人们常说的软件故障,出现逻辑故障的时候,对计算机的运行产生严重的不利影响,例如,网速时快时慢、时断时续、无法正常浏览网页.软件故障的形成原因是多方面的,也比较复杂,例如,软件安装不当,网络配置出现错误,网络协议、网卡驱动、网络设备配置、IP地址冲突等原因,都会导致逻辑故障的出现,往往需要专业人员才能处理.

1.3 其它故障.主要包括广域网、局域网连接故障、网段内故障、小范围故障等等,此外,还有网络接入层故障、传输层故障等等,在实际工作中要识别这些故障类型,并采取相应的处理措施.


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2.计算机网络故障的成因

由于受到技术、网络环境、人员等多方面因素的影响,计算机网络故障仍然不同程度的存在,总的来说,其成因主要包括以下几个方面.

2.1 计算机病毒的影响.病毒是目前计算机网络最大的威胁因素之一,随着科学技术的进步和发展,病毒的制作技术也在不断的升级,病毒的传播速度越来越快,其波及范围越来越广,危害性越来越大.一般而言,整个互联网是相互联系和相互影响的,这就使得网络信息更加容易受到病毒的入侵.调查显示,目前计算机网络受到病毒攻击的频率很高,其危害性也越来越强.然而,计算机对病毒攻击的拦截能力有限,往往引起故障的出现.

2.2 网络环境的脆弱性.网络自身具有固有的脆弱性特点,主要体现在操作系统的脆弱性和管理系统的脆弱性.此外,网络协议也会给计算机网络的安全运行带来隐患,导致故障的发生.

2.3 黑客攻击的破坏.为窃取相关数据,或者扰乱网络的正常运行秩序,通常情况下,黑客采用窃听、假冒攻击、越权攻击等方式,给计算机网络带来破坏.比如,黑客将所窃取的信息进行修改,然后将修改后的信息发给使用者,或者上传给服务器,供读者使用,这样无疑会扰乱系统的正常运行.此外,黑客还可以利用存在的网络协议,或者是利用操作系统的漏洞,获取相关的网络资源,并对网络资源进行篡改,影响网络的安全运行,导致故障的出现.

2.4 管理维护人员素质偏低.计算机网络的维护和管理工作是一项系统和复杂的工作,其专业性比较强,因此,管理维护人员需要扎实的专业知识和较强的管理水平.但是在现实中,一些管理维护人员素质偏低,管理维护技术水平不够,专业知识和专业技能不扎实,不能很好的处理管理维护过程中遇到的各种问题,导致网络故障的出现.

3.计算机网络故障的处理策略

如果计算机网络出现故障,应该采取相应的措施进行处理,并检查网络链路、服务器、客户机等,确保网络正常运行.

3.1 断开本地连接.如果网络显示本地连接断开,可以判断这是硬件故障.采用七层网络结构模型分析法进行检查,将故障发生的位置定位在物理层,然后利用测试仪器等设备对网线、接口、网卡、交换机进行测试,进行仔细的排查,查找故障,并进行处理.

3.2 本地连接受限或者无连接.如果出现这种情况,可以判断这是软件故障.对于这种情况,应该对IP地址等参数的配置、网络设备配置、网络协议的安装等进行排查,找出存在的问题,对于出现的故障应该修复相关的软件,或者对软件进行重新安装,如果参数配置出现问题则需要进行重新安装,直至故障处理完毕,计算机网络得以正常使用为止.

3.3 本地连接正常,但浏览器无法访问各网页.出现这种情况,可以确定是软件故障,并且比较复杂,需要进行仔细分析和检查,排除故障.如果使用IP地址和域名不能正常访问网页,可能是浏览器出现问题或者遭到恶意软件的篡改,因此,可以下载新的浏览器替换原来的浏览器,或者利用360卫士对浏览器进行修复.如果使用IP地址可以正常浏览网页但是使用域名不能正常浏览,那么问题可能出在DNS配置方面,需要对其进行检查,排除故障.如果等软件能够正常使用,但是网页不能正常浏览,说明本地网络连接是正常的,需要按照第一种方法进行故障排除.

4.计算机网络的维护方法

为了应对计算机网络存在的故障,提高管理维护水平,保障计算机网络的安全,结合计算机网络的实际情况,笔者认为可以采取以下维护方法. 4.1 软件维护方法.第一、维护操作系统.对磁盘的碎片要及时整理,对垃圾文件要及时清理,确保操作系统正常运行.第二、防范病毒.为了防范病毒,计算机应该安装杀毒软件,并定期进行升级,发现病毒入侵的情况,应该立即查杀病毒,并做好隔离修复工作,避免病毒对整个计算机网络造成破坏.第三、保证数据和资源安全.为保障数据和资源安全,可以采用以下方法:(1)设置防火墙.防火墙是一种应用非常广泛的技术.它是在被保护网络与外部访问网络之间设立一道防火墙,用来监测进出的信息是否被允许,或者用户的访问请求是否被允许.防火墙可以有效阻止对信息的非法访问和非授权用户的进入,能够防止对网络信息的任意复制、粘贴、评论等,从而保障网络的安全.(2)访问控制.确定用户对计算机网络所享有的访问权限,也即对某些网络资源能否访问以及访问的广度及深度.该方法可以通过使用“身份验证”和“登录口令”等方式,对某些用户仅仅设置为阅读权限,而可以对另外一些用户则可以设置为评论、复制等权限,这样一来,能够防止某些用户非法入侵、非法使用计算机网络资源,从而保护网络的安全.(3)加密.该项技术的常用方式是将某些网络资源加密,从而使用户不能访问或阅读,发送者和接收者之间的文件通常加密,这样一来别人不易获得,即使获得也不能识别和打开.加密是保护网络安全最常用的手段之一,安全可靠,在保护网络安全方面发挥着重要作用.此外,还有水印技术、智能 技术、防泄密技术、信息跟踪技术等,都可以为计算机网络数据和资源的安全提供有力的支撑.第四、备份.备份也是维护计算机网络的一种重要措施.由于网络信息资源量非常大,同时担负着为人们提供服务的任务.所以,为了满足人们的需求,很有必要保证信息资源的完整性和安全性,对网络资源进行备份.因此,应该高度重视对网络资源的备份工作,并指派专业人员进行备份,同时,还要加强对备份资料的检查与管理,保证备份信息资源的安全.第五、检测网络通畅性.在使用网络的时候,如果出现网络不畅,时好时坏的情况,应该及时清查故障,查看集线器或交换机的状态指示灯,检查通畅性,如果出现问题应该及时处理和维修.

4.2 硬件维护方法.硬件维护比较简单,在日常工作中只要注意就可以,在维护的时候,应该坚持先外部后主机、先电源后部件、先简单后复杂的原则,提高维护效率,尽量减少对硬件带来的损害.通常是对计算机网络的电源、网线、网卡、集线器、路由器、交换机等进行故障排查,如果不存在问题,则进一步对硬盘、显示器、内存等进行故障排查.此外,灰尘过多也会影响计算机网络正常运行,导致故障的出现,因此,在日常使用中应该重视保洁工作,对计算机硬件的灰尘应该进行及时清理,确保计算机网络正常运行,预防故障的发生.

4.3 加强计算机网络安全检测.由于整个计算机网络是相互连接的,因而有可能会受到来自网络的攻击,为了保证计算机网络的安全,有必要时刻加强安全检测.在网络安全检测方面,可以通过安装多种检测软件来实现.比如,安装主机入侵检测软件,这样就能够很好的防止对主机系统的入侵;安装基于网络的入侵探测系统,这样就可以探测到入侵系统的网络,提前采取应对措施,保障计算机网络的安全;还可以安装主机系统扫描软件,对主机进行定期扫描,及时清除不安全因素,保证计算机网络的安全.


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4.4 提高管理维护人员的综合素质.一方面,要重视对高素质的管理维护人员的吸收和引进工作,进一步充实计算机网络的管理维护队伍.特别是对于那些既熟练掌握计算机技术,又熟悉网络管理维护工作的人才要注重引进,让他们更好的服务于计算机网络的管理维护工作.另一方面,要加强对管理维护人员的培训工作,进一步提高他们的业务技能和业务素质,使他们更加熟练的掌握管理维护技能,做好计算机网络管理维护的每一项工作.在提高管理维护人员业务素质的同时,还要注重提高管理维护人员的思想道德素质,培养他们爱岗敬业、勤劳奉献的精神,使他们乐于奉献到计算机网络管理维护工作中来,进一步提高管理维护水平和服务质量.

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5.结束语

总之,计算机网络对人们的生活与学习起着巨大的作用,人们的生活与学习越来越离不开计算机网络.为了使计算机网络能够更好的服务于人们,必须采取相应的故障处理和网络维护方法.今后在实际工作中,我们必须高度重视这项工作,根据实际情况采取相应的管理维护策略,做好故障处理工作,以保障计算机网络安全,为了人们获取信息资源提供便利,创造有利条件.

参考文献:

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