06年3月长城电脑如意服务巡检国税局系统工作以来，如意服务人员的脚步踏遍了祖国的各个角落。无论是繁华的都市还是偏远的山区，处处都有长城电脑如意服务人员的身影，都为当地的国税系统的工作带去了福音。4月6日如意服务工作组巡检到秦皇岛的青龙县，在这里遇到了在平原地区很少遇到的难题。
青龙县国税局位处于一个很偏僻的山区县城中，道路崎岖且都是盘山路，往返大约要六七个小时的车程。考虑到这些因素，秦皇岛客服中心的巡检人员不到5点钟就做好了出发的准备。但天公不作美，外面下起了雨加雪。原本就崎岖的山路，再加上雨雪的洗礼，更加难行，也给此次出行带来了一定的危险。
在这种情况下，巡检工程师如果向青龙县国税局说明理由，更改巡检时间，国税一定能够给与谅解。但是，巡检工程师考虑到已和国税用户敲定巡检日期，为了遵守和用户的约定，为了如意服务的信誉，工程师冒着雨雪，踏上了巡检的旅程。经过3个多小时的长途颠簸，车辆驶进了青龙县境内，迎接工程师的是更加恶劣的天气：雨虽然停了，却下起了鹅毛大雪，山上都已被大雪覆盖，一片银装素裹；地上的雪也已被压得磁磁实实，如镜子般异常光滑。司机目不转睛地注视前方，注意力高度集中，生怕因为自己的疏忽，给车上的旅客带来危险，车辆小心翼翼地行驶在“镜面上”，又过了1个多小时，工程师才最终到达了青龙县国税局。国税用户面对全身已完全被雨雪打湿的工程师时感到十分吃惊，急忙把工程师让进屋内。工程师也没顾上喝口水，整理了一下衣服，把情况向国税用户说明了一下，便立即开始了检修工作。
完成青龙县的巡检时已经接近夜里十二点。为了保证如意服务的巡检进度，如期完成国税巡检任务，巡检工程师没有片刻逗留，在临街的小卖部里买了两个面包、一瓶矿泉水便匆忙赶到车站，踏上了前往抚宁国税巡检的征程。
事后，在用户回访时，青龙县国税局说：“本以为秦皇岛客户的巡检人员会因为恶劣的天气而取消巡检工作，没想到他们居然冒雪前来！4月飞雪，难得一见。在这种恶劣的天气下，长城如意服务的客服中心还能坚持工作，实在是难能可贵！”。
长城电脑的如意服务工作人员在工作中真正做到了全心全意为人民服务，一切有利于客户的都要做，-勿以善小而不为是他们工作的体现。如此的服务精神，长城电脑的如意服务一定能够打造成为消费者心目中真正的如意服务。
