创造了业内打印市场的一个又一个“美丽神化”的南京富士通，以“结合先进技术，细化需求，量身定制，创造客户价值”为目标，一直志力于为行业用户提供“量身定制”的解决方案。以最为完整的打印机产品线和为用户提供完美、卓越服务的理念，十年耕耘，成就了NFCP辉煌之大业，也沉淀出NFCP特有的文化。

技术的交锋，服务的对垒，是2004年整个打印机市场发展的主旋律。由此可见，凭技术打拼市场，靠服务赢得用户，无疑将是2004年各厂商占领打印市场的最强有力的招数。就在国内外厂商在为自己的增值服务不断出招时，南京富士通凭借优秀的团队，高质的产品，优秀的服务，赢得了用户的信赖，也获得了业界的称颂。

专业：志力于成为国内领先的IT产品和服务供应商的富士通，以卓越的产品质量、规范的市场操作、完善的售后服务被邮电银行、保险、税务、铁路、公安、物资、商业、教育等行业大量选用，并在国内重大工程项中多次中标。

品质：10年来，NFCP一贯坚持“一流产品质量、一流技术服务、一流管理水平、一流环保工厂”的质量方针，并通过了多项质量及环境体系、CCC安全认证等多项认证。公司产品以高质量、高性能及良好的售前售后服务一直以来深受银行、税务、邮政、电信、保险、公安、铁路、卫生、教育等系统用户和企业用户的青睐。

服务：南京富士通着力打造的服务品牌是“金色服务”，其核心理念便是“超越客户期望”。在他们看来，公司与客户之间不是简单的买卖关系，而是建立在平等自愿基础上的一种长期真诚的合作。给用户提供的不仅仅是产品，而是整个的满足用户需求的打印解决方案与一系列的相关服务，是产品购买与使用过程中的完美体验。

而2005年，打印机市场的竞争更是如火如荼，无以复加。众多的打印机供应商们也急欲寻求新的“突围”。在此背景下，打印机厂商们在比拚产品、技术以及价格的同时，随着用户消费心理的不断成熟，已将更为专注的目光投向了与产品配套的相关服务，“个性化”的服务成为消费者做出购买选择的重要因素。

那么，相对于其竞争对手而言，富士通靠哪些优势占领2005年中国行业市场呢？

优势一：得渠道者得天下

　  面对2005年风云变幻的市场，IT厂商之间的竞争越来越激烈，企业要立足于市场，从产品、技术到服务、渠道各个方面缺一不可。南京富士通继续采用以区域代理制为主的分销模式。并在今年将进一步扩大渠道体系，加强了对二、三级城市的渗透力度，积极鼓励、协助各级代理商发展自己的分销商、经销商，既调动了代理商的积极性，也可以更好地为用户服务，从而实现“多赢”。2005年，南京富士通会继续推动“百城万店”计划，也将努力发展网络激光打印机等新渠道。

优势二：金色服务体系
　　“服务”如今已经成为企业和品牌的核心竞争力之一。2005年南京富士通继续将服务网络在二、三级城市中进一步的覆盖，不断地调整自己的服务策略和服务模式来适应市场的变化，从而占领更大的市场份额。南京富士通针对某些具体行业的特殊服务要求进行了富有特色的“定制化”服务。 2005年，南京富士通将进一步完善服务网络，也将继续推行“定制化”服务。继续打造“金色服务体系” 即“质”（品质） “技”（技术） “价”（价格） “稳”（稳定性） “易”（易用性） “维”（可维护性 ）“广”（广泛性）“环”（环保） “专”（专业） “速”（快速）十项考核标准。

优势三：度身定制完美方案
　　随着社会信息化程度的日益完善，打印机已经不再是单纯的打印终端，如果仅仅依靠有形的产品向用户推广，其力量是单薄的，因而，个性化、整体性、为用户量身定制的打印解决方案成为市场的现实需求。富士通的优势主要在于，对打印机领域的客户需求和市场有很强的洞悉能力，非常清楚如何满足用户需求，如何提升打印机产品特性，给用户带来实实在在的收益，同时形成量身定制的解决方案。目前，国内许多重要的政府部门和行业用户之所以纷纷对富士通的品牌和产品给予积极评价和充分肯定，并在一些重要采购项目竞标中胜出，其中一个重要原因便在于此。方案化趋势的出现，实质上就是从产品竞争向服务竞争、从一般性技术竞争向综合技术竞争的发展变化，这个趋势将塑造出新的打印市场格局和形象。

竞争无时无处不在，打印机厂商们的“攻略”也将永不停止。但毋庸置疑的是，谁将以自己的真诚服务打动客户？谁将拥有属于自己的市场？谁能给客户提供完美定制方案？让我们共同期待南京富士通再次创造2005年的美丽神话。

厂商稿 　北京 2005年03月21日16:02