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众所周知，现今的PC配件市场竞争愈演愈烈，产品同质化，渠道扁平化，使得厂商的利润越来越薄，如何能尽可能快的销售产品，如何能更直接的为用户服务，也就成了众多厂商不得不面对的问题。面对如此前所未有的竞争，各商家尽出高招，尽量抢占先机，以赢得市场，赢得消费者。Thermaltake以其产品的独特及一直以来所推崇的“整体散热技术”，自登陆内地市场以来，已深得发烧级DIYer们的青睐。但毕竟对于Tt这一高端产品，能够得以被广大的消费者认同，是需要付出更大的努力的。虽然Tt已经建立起了遍布全国各大城市的销售网络，但还远没有达到市场广泛接受的程度。为了起一步巩固市场地位，并且能够更好为消费者服务，Thermaltake公司决定正式启动形象店计划。  Tt的形象店计划是为了进一步丰富现有的渠道层次，更直接的获得市场信息，更直接的服务消费者，使得原来的渠道功能得以完善和扩展而启动的。现在所有的厂商都面临着同样的问题：厂商与经销商之间的关系问题。曾经有人说“经销商就象是一道墙，把消费者与厂家分隔开，即可以遮风挡雨，又使两者沟通变得困难”，那么形象店就应该是在这道墙上开了个窗口，使厂商与消费者的相互了解变得容易起来，也使厂商的市场行为可以更加的准确，极大的增强服务能力。 Tt的形象店并非象其他厂商所采用的那种仅仅只有展示作用，而是功能化很强的店面形式，是由Thermaltake公司与其的经销商共同组建，由Thermaltake公司规定形象店的制度，规则，形象，实行统一管理，是兼俱产品展示、服务、销售、统一市场行为等功能于一身的店面形式。 形象店全国统一的店面形象。通过统一的标识，让消费者能够更加了解企业文化的内涵，使得Tt的品牌形象更加更能被消费者所接受。形象店所营造出的酷炫氛围及齐全的样品展示，也可以使消费者自身体验Tt产品所提畅的DIY生活的乐趣。 现在的DIYer们，都希望所购买的产品能够充分的表现他们的个性，而由于个性化的差异，也使得他们对产品的理解千差万别，这就要求在产品的销售之前，能够充分的理解消费者的需求，能够充分的把自己产品的特性表现出来，因此把服务延伸的到销售之前，是所有有远见的厂商采用的必需手段。通过形象店Tt可以为消费者提供包括产品展示、功能讲解、各种配件的组合方案及演示实际效果等服务，使消费者在产品购买之前，就对产品有充分的了解。通过细致周到的服务，使消费者的利益得到最大的保障。 Tt对每个形象店实行统一配货，统一管理，极大地保证了货源的统一性。这对于消费者来说，就等于在价格和质量上有了保障，且对商品的挑选余地较大，给消费者带来最直接的利益和方便。并且统一的管理对于维护良性的市场秩序起到了关键作用，毕竟市场能够在有序的，良性的环境中成长，也能够真正为消费长期可靠的服务，使消费者免除后顾之忧，降低购买风险。 随着消费者理性化购买程度的提高，人们在购买产品的时候，渴望的不仅仅是产品本身，更希望得到的是集产品和服务为一体的全面解决方案。因此Tt规定所有的形象店均必需负责产品的售后服务，无论在何处购买的Tt的产品，消费者都可以就近选择形象店或是原来的经销商进行更换、维修等服务。这一方便使售后服务变得更加方便、快捷，一方面也免除了消费者对于售后服务的的担心，从总体上提高了Tt的服务水平。 随着Tt的品牌形象的逐步深化，建设服务型渠道是Tt根据市场的不断成熟，将传统的产品导向型的营销策略转变成为以客户导向型的营销策略，使用户真正体验到产品、服务的价值，体验到销售人员的诚信，并从中感受到乐趣。Tt形象店的出现正是迎合了现代消费者的心理，为使品牌根植于客户的心中所跨出的重要一步，让现在与未来的Tt用户们都能体会到“COOL ALL YOU LIVE”的精神。 |
