商家活动：[图]飞利浦获大奖，消费者获保障

【原创】
2002年03月19日11:48

最近好象有一点不对劲，电脑城门前不是周末也可以看到有商家做活动，而且大有抬头之势，邪。这不，飞利浦居然在星期一这个人最少的时候来做活动了。

看这张背景，您就可以看出，飞利浦这次活动的主题，或者说其中一个主题就是要把国脚签名的足球送给大家（球迷们不要抢啊）。如果我没有记错，三星显示器似乎也做过类似的活动。只不过PHILIPS仅限定在液晶显示器范围内送足球，而且只能持续到本月23日。

前面我说了，送足球只是其中一个主题。那么另一个主题就是购PHILIPS显示器就可以用380元购买施乐M750或者M760打印机一台（据宣传，这两款打印机零售价格为1280元）。

瞧这位，这个乐啊。是个铁杆球迷？还是正需要一台打印机？不得而知。

人逢喜事精神爽。PHILIPS这次真的是乐啊。原因也很简单，PHILIPS刚刚获得2001年售后服务十大满意品牌奖，同时也获得了IT行业大媒体奖。这人一高兴啊，不管活动现场人气是不是会很旺，反正就是要尽快宣传一下。于是星期一，电脑城前上演了这个活动。

说到售后服务，对于商家、厂家来说，都是最头疼的事情（尤其是商家），但也是最重要的环节。相信很多商家都不愿意背售后服务这个大包袱。但恰恰是这个大包袱，一但解决得好，它可能就是吸引消费者最好的筹码。联想之所以成功，我想和他售后服务做得好是分不开的。这也就难怪PHILIPS获得售后服务十大满意品牌奖后就乐颠乐颠大做宣传。道理人人皆知，可做起来就是另一回事情了。很多纠纷都是“售后”惹的货，以至现在有时候给人一种谈“售后”色变的感觉。

我也并不想在这里大谈什么售后，只是一来，恭喜PHILIPS受到消费者的信赖，二来，也是希望商家能够足够重视售后这一环节。让大家消费无后顾之忧。

【作者：阿滋猫 武汉】　版权作品 未经许可 请勿转载