低潮中学习教训 英特尔更贴近市场

    从PC133架构问世以后，稳坐处理器与芯片组龙头的英特尔突然受到来自超微（ＡＭＤ）与威盛电子的双重挑战，处理器（ＣＰＵ）市占率掉至八成甚或以下，芯片组也由过去八成以上市占率，一度被威盛在流通市场拿走近五成占有率。但当时英特尔仍然维持相当的高姿态，对于市场指责英特尔并未听到使用者真正需求的声音，英特尔当时来台的高层相当不能认同。随后英特尔在推出的Ｐ４平台上，强势主导Rambus DRAM等规格的态度也并未放软。

    然而，生意终归是生意，单是Ｐ４处理器的快速降价也不足以抵挡去年全球经济环境的疲弱，及Ｐ４整体电脑系统（如内存）价格过高以致无法普及的事实，而在芯片组方面要挖出威盛已吃进肚子里的市场，同样难上加难。

    但渐渐地，下游客户可以发现过去唯我独尊的霸主英特尔改变了，了解台湾主板产业生态的华人在中高阶管理层中获得重用，客户除过去直接(direct account)交与代理商模式之外，也逐渐产生更细微的分级制。而最大的改变由几次来台的副总裁级人物言谈便可看出，英特尔执行副总裁兼行销与业务事业群总监Michael Splinter便说：“我们不再主导规格，而是提供所有的产品线供市场选择”。

    另一个让客户印象深刻的，除英特尔对市场（尤以流通）真正需求的反应加快之外，英特尔也开始顺应台湾芯片组业者的特定商业模式，例如新芯片组样本也不再吝于推出给本地客户，塞货的情况也比以往大幅减低，甚至当支持SDRAM的845芯片组因支持DDR DRAM的845b-step推出，而产生库存压力的时候，英特尔去年11月就采取换货的方式减少下游厂商库存压力。

    至于市场取舍，英特尔也比过去擅用优势，例如原本对Ｐ４看法保守的ＯＥＭ客户，就是在英特尔大力在组装市场（如大陆联想电脑）推动低价Ｐ４系统下，回头带起ＯＥＭ对Ｐ４需求大增，也才引发去年第四季Ｐ４处理器缺货。

    当然英特尔绝不完美，庞大的行政组织竟让英特尔高层对去年一度吃紧的Ｐ４处理器插槽缺货问题毫不知情，新产品样本的分配也还是让下游客户抱怨连连。此时台湾芯片组厂商的努力仍持续加温，但这个掌握更多优势的巨人也开始低吟反省，而这个企业文化的改变，今年将为英特尔持续巩固市场。